当店の商品はすべて手作りによる生菓子のため、
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
ご注文の際は内容・日程等をよくご確認のうえお申し込みください。
■ お客様のご都合によるキャンセル・返品について
・ご予約後（決済完了後）の変更・キャンセルは一切お受けできません。
・「イメージと違った」「サイズを間違えた」などの理由による返品・返金も対象外です。
・受け取り忘れや受け取り日時の遅延による商品の劣化についても返金はいたしかねます。
■ 当店の不備による返品・交換について
以下の場合に限り、代替商品または返金にて対応させていただきます。
・商品の内容が注文内容と異なる場合
・商品が著しく破損している場合
上記に該当する場合は、商品受け取り当日中 に、
お名前・ご注文番号・商品の状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。
確認の上、迅速に対応いたします。
■ 返金方法
返金が承認された場合、決済に使用されたクレジットカードへ返金処理を行います。
返金がカード明細に反映されるまでに数日〜数週間かかる場合があります。
■ ご連絡先
le toit（ルトワ）
合同会社ルトワ 代表社員 屋 恵里奈
〒484-0073
愛知県犬山市橋爪東6-28
電話番号：070-3173-8629
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