商品一覧
よくあるご質問(Q&A)
オンライン注文のケーキは配送できますか?
申し訳ございません。品質保持のため店頭受け取り限定です。ご予約時にご指定の日時にご来店ください。
電話やInstagramのDMで予約できますか?
恐れ入りますが、お電話・DM・SNSでのご予約は不可です。店頭(前金制)またはオンライン決済のみ承ります。
予約の変更・キャンセルはできますか?
クリスマスケーキ・Osechi BOXなどの特別商品は、変更・キャンセルをお受けできません。
材料準備・製造工程の都合上、あらかじめご了承ください。
受け取り当日は何を持って行けばいいですか?
- オンライン決済:お名前(フルネーム)と決済完了画面
- 店頭予約:お名前(フルネーム)とお控えの紙
受け取り時間に遅れる場合は?
当日中であればご連絡ください。なお当日受け取り忘れ・ご来店なしはキャンセル扱いとなり、返金はいたしかねます。
何日までに予約すればいいですか?
お受け取り希望のご予約は12月14日まで承ります。数量到達時点で締切となる場合がありますので、お早めのご予約をおすすめします。
当日の店頭販売はありますか?
特別商品は完全予約制です。基本的に当日販売はございません。必ず事前にご予約ください。
領収書やギフト対応は可能ですか?
お電話・メールでの問い合わせから、ご購入前に相談ください。
ケーキの賞味期限はどのくらいですか?
冷蔵(10℃以下)で保存の上、お受け取り日を含め2日以内にお召し上がりください。新鮮な素材のため、当日〜翌日がおすすめです。



