店名「le toit(ルトワ)」というのはフランス語で屋根という意味があります。

私の苗字「屋」との深い結びつきがあるだけでなく、地域に根付くという思いも込められています。

「屋根」は、家族や友人が集い、温かいひとときを過ごす場所を象徴しています。

私の洋菓子店は、そんな大切な人たちとの絆を深めるための場所でありたいと願っています。

お菓子を通じて、愛情や思い出を共有し、また訪れたくなるようなお店を目指したいと思っています。

よくあるご質問(Q&A)

オンライン注文のケーキは配送できますか?

申し訳ございません。品質保持のため店頭受け取り限定です。ご予約時にご指定の日時にご来店ください。

電話やInstagramのDMで予約できますか?

恐れ入りますが、お電話・DM・SNSでのご予約は不可です。店頭(前金制)またはオンライン決済のみ承ります。

予約の変更・キャンセルはできますか?

クリスマスケーキ・Osechi BOXなどの特別商品は、変更・キャンセルをお受けできません。
材料準備・製造工程の都合上、あらかじめご了承ください。

受け取り当日は何を持って行けばいいですか?

  • オンライン決済:お名前(フルネーム)と決済完了画面
  • 店頭予約:お名前(フルネーム)とお控えの紙

受け取り時間に遅れる場合は?

当日中であればご連絡ください。なお当日受け取り忘れ・ご来店なしはキャンセル扱いとなり、返金はいたしかねます。

何日までに予約すればいいですか?

お受け取り希望のご予約は12月14日まで承ります。数量到達時点で締切となる場合がありますので、お早めのご予約をおすすめします。

当日の店頭販売はありますか?

特別商品は完全予約制です。基本的に当日販売はございません。必ず事前にご予約ください。

領収書やギフト対応は可能ですか?

お電話・メールでの問い合わせから、ご購入前に相談ください。

ケーキの賞味期限はどのくらいですか?

冷蔵(10℃以下)で保存の上、お受け取り日を含め2日以内にお召し上がりください。新鮮な素材のため、当日〜翌日がおすすめです。

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